| Поле | Название | Значение |
| |
Тип записи |
a |
| |
Библиографический уровень |
m |
| 001 |
Контрольный номер |
RuMoRGB-007909780 |
| 005 |
Дата корректировки |
20201206205036.6 |
| 010 |
Индекс ISBN |
__ |
| a |
ISBN |
978-5-00057-404-1 (в пер.) |
| d |
Цена |
618-31 |
| 021 |
№ государственной регистрации |
__ |
| b |
№ документа |
15-28142 |
| 100 |
Данные общей обработки |
__ |
| a |
Данные общей обработки |
19170130d2015||||||| 1rusy0189 ca |
| 101 |
Язык документа |
0_ |
| a |
Язык текста |
rus |
| 102 |
Страна публикации |
__ |
| a |
Страна публикации |
ru| |
| 105 |
Кодированные данные (монография) |
__ |
| a |
Кодированные данные (монография) |
a|||||||000zy |
| 200 |
Заглавие и сведения об ответственности |
1_ |
| a |
Заглавие |
Фидбэк. Получите обратную связь! |
| e |
Сведения, относящиеся к заглавию |
руководство для всех, у кого есть клиенты |
| f |
Первые сведения об ответственности |
Игорь Манн, Елена Золина |
| b |
Общее обозначение материала |
Текст |
| 210 |
Выходные данные |
__ |
| a |
Место издания |
Москва |
| c |
Издательство |
Манн, Иванов и Фербер |
| d |
Дата издания |
2015 |
| 215 |
Физическое описание |
__ |
| a |
Объем |
294 с. |
| c |
Иллюстрации/тип воспроизводства |
ил., портр. |
| d |
Формат |
24 см |
| 300 |
Общие примечания |
__ |
| a |
Общие примечания |
3500 экз. |
| 330 |
Аннотация |
__ |
| a |
Аннотация |
Первая в деловой литературе всеобъемлющая классификация каналов и инструментов обратной связи в наглядной форме, с высокой степенью детализации, множеством историй и примеров. Описаны 45 инструментов получения обратной связи: краткое описание, стоимость, скорость включения, как именно включить инструмент в работу, как поддерживать. Приложение "Правила работы с обратной связью" подскажет, как правильно работать с вопросами, благодарностями, идеями и критикой, которые вы получите в результате своей работы. Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью - и, в конечном счете, зарабатывайте больше! |
| 517 |
Другие варианты заглавия |
__ |
| a |
Другие варианты заглавия |
Получите обратную связь! |
| 606 |
Тематические рубрики |
__ |
| a |
Основная рубрика |
Экономика |
| 606 |
Тематические рубрики |
__ |
| a |
Основная рубрика |
Маркетинг |
| 610 |
Ключевые слова |
__ |
| a |
Ключевые слова |
обратная связь с клиентами |
| 610 |
Ключевые слова |
__ |
| a |
Ключевые слова |
бизнес-партнерство |
| a |
Ключевые слова |
малое предпринимательство |
| a |
Ключевые слова |
малый бизнес |
| a |
Ключевые слова |
маркетинговая деятельность |
| a |
Ключевые слова |
маркетинговые коммуникации |
| a |
Ключевые слова |
обратная связь |
| a |
Ключевые слова |
средний бизнес |
| a |
Ключевые слова |
фидбэк |
| 686 |
Индексы других классификаций |
__ |
| 2 |
Код системы |
rubbks |
| a |
Классификационный индекс |
65.291.34 |
| 700 |
Автор |
_1 |
| a |
Фамилия |
Манн |
| b |
Имя |
И. Б. |
| g |
Полное личное имя |
Игорь Борисович |
| 4 |
Код отношения |
070 |
| 701 |
Альтернативная интеллектуальная ответственность |
_1 |
| a |
Фамилия |
Золина |
| b |
Имя |
Е. |
| g |
Полное личное имя |
Елена |
| 4 |
Код отношения |
070 |
| 801 |
Источник записи |
_0 |
| a |
Страна |
ru |
| b |
Организация |
РГБ |
| c |
Дата составления |
20170130 |
| g |
Правила каталогизации |
КиК/Котельникова |
| 801 |
Источник записи |
_2 |
| a |
Страна |
ru |
| b |
Организация |
Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система" г. Сургут (Центральная городская библиотека им. А. С. Пушкина) |
| c |
Дата составления |
20170130 |
| 852 |
Данные о местонахождении |
__ |
| j |
Шифр хранения |
65.291.34 |
| i |
Авторский знак |
М 23 |
| 901 |
Тип документа |
__ |
| t |
Тип документа |
m |
| 903 |
Характеристики (МАРС) |
__ |
| a |
Дата передачи |
20170130 |
| 990 |
Данные о заказе (DOS) |
__ |
| j |
Количество экземпляров (DOS) |
1 |
| t |
N записи в КСУ для И/У (DOS) |
201702 |